FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Kingston Brass se consacre à vous aider avec vos questions et préoccupations.
MISCELLANEOUS (CUSTOMER SERVICE)
– Offrez-vous des échantillons de couleur / finition?
Oui. Nous offrons des échantillons de couleur / finition. Nous avons créé un kit de bague de clé d’échantillon de finition qui vous permettra de faire correspondre nos finitions de robinet à votre projet. Veuillez cliquer sur le lien pour acheter.Cliquez ici pour les échantillons de finition
– ⁇ tes-vous finis Détrempé / Antiqued ou vivant? Vont-ils porter au fil du temps?
Kingston offre plusieurs finitions spéciales qui se divisent en deux groupes principaux: vieilli / stressé et vivant. Nos finitions vieillies / intentionnellement stressées comprennent laiton antique, cuivre antique, bronze et acier inoxydable brossé. Notre finition vivante est bronze frotté à l’huile. Finitions frottées dynamiques ont eu un assombrisseur appliqué pour créer l’apparence de patine et l’âge. En raison de la nature du plaquage et des défauts.
– J’ai essayé de passer une commande mais elle n’est pas passée. Pourquoi est-ce que je vois une charge en attente sur mon compte bancaire ?
Si votre commande a échoué lors du paiement pour une erreur d’adresse ou un code CVV incorrect, votre banque mettra souvent une autorisation pour les frais alors qu’elle tente de vérifier la transaction. Si les frais sont refusés en raison d’une erreur ou d’une erreur d’adresse, cette autorisation sera généralement déposée dans les heures 24.
– Si je commande un produit de Kingston Brass, qui puis-je contacter pour tout type de suivi de mon article?
Vous pouvez contacter Kingston Brass pour obtenir votre numéro de suivi uniquement si vous avez acheté directement auprès de Kingston.
Brass Inc. Si vous avez acheté votre article KB par l’intermédiaire d’un tiers, vous devez contacter votre
lieu d’achat.
– Si mon lieu d’achat original indique que mon article a été abandonné, cela signifie-t-il que Kingston Brass a également abandonné cet article?
Non, cela ne signifie pas que Kingston Brass a abandonné votre article. Bien que, si un article Kingston Brass a
a été interrompu, nous ne pouvons pas transporter de pièces de rechange pour cet article. Pour plus d’informations, contactez Kingston
Brass.
– Où puis-je acheter des pièces de rechange pour mon article Kingston Brass?
Les pièces de rechange peuvent être achetées par le lieu d’achat d’origine ou en contactant notre client
service à info@kingstonbrass.com.
WARRANTY AND RETURN POLICY
– I PURCHASED A MIXED FINISH ITEM FROM KINGSTON BRASS BUT NOW I DON’T LIKE IT. CAN I CHANGE OUT THE ITEM COLOR I DON’T LIKE?
Kingston Brass offre une grande variété d’articles de finition mixtes, donc selon votre numéro de modèle, vous pouvez
être en mesure de changer la finition que vous n’aimez pas particulièrement.
– WHAT IS THE WARRANTY FOR KINGSTON BRASS FAUCETS?
Kingston Brass offre une garantie limitée de 10-année à son acheteur d’origine.
MISSING PARTS / PART DEFECTS
– IF MY KINGSTON BRASS FAUCET IS LEAKING WHAT SHOULD I DO?
Tout d’abord, vous devez éteindre votre alimentation en eau du robinet. Contactez un plombier professionnel pour évaluer la
Si le plombier détermine que votre fuite a été causée par une défaillance du produit, contactez votre
lieu d’achat afin qu’ils puissent demander les pièces de rechange nécessaires.
– THE HOT OR COLD INDICATOR BUTTON FELL OFF MY KINGSTON BRASS HANDLE. WHERE CAN I FIND A REPLACEMENT FOR MY ITEM?
Vous pouvez appeler Kingston Brass car nous portons des boutons pour votre poignée Kingston Brass.
avant de réinstaller votre bouton pour placer une petite quantité de colle modèle sur le bouton.
Maintenez la position pendant quelques secondes et vous devriez avoir terminé.
– IF THE KINGSTON BRASS ITEM I PURCHASED ARRIVES BROKEN, WHO SHOULD I CONTACT?
Contactez votre lieu d’achat d’origine afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées pour remplacer votre article.
– IF THE FINISH ON MY KINGSTON BRASS ITEM IS COMING OFF SHOULD I RETURN MY ITEM? IF SO, WHERE SHOULD I RETURN IT?
Vous n’avez pas nécessairement besoin de retourner votre article. Certaines pièces sur votre robinet, remplissage de baignoire ou accessoires, etc.
peut être remplaçable. Dans ce cas, contactez votre lieu d’achat d’origine et informez-les de la situation
avec votre objet Kingston Brass. Ils devraient pouvoir vous aider.
COUNTRY OF ORIGIN
– WHERE DOES KINGSTON SOURCE PRODUCTS AND WHY?
Kingston est fière de fournir des produits de haute qualité à un prix compétitif. Afin d’atteindre cet objectif, nous développons nos produits conçus par des fournisseurs professionnels et éminents en Asie de l’Est – Taiwan et la Chine, en particulier. Nous travaillons en partenariat avec ces producteurs sur une base à long terme. Certaines de nos relations de fabricant remontent à notre fondation sur 20 il y a des années.
– HOW MUCH PRODUCT COMES FROM TAIWAN VS CHINA?
Environ 80% de nos produits sont fabriqués à Taiwan. Le reste de notre offre de produits provient de Chine. Autour de 80% de nos produits fabriqués à Taiwan sont assemblés, et nous assemblons le reste 20% dans notre entrepôt de Chino.
– WHY DOES KINGSTON SOURCE IN TAIWAN AND CHINA?
Aujourd’hui, à moins d’ouvrir une nouvelle usine, Taiwan et la Chine représentent les seuls sites de production disponibles pour des catégories clés telles que les baignoires en fonte. Kingston exige des normes de qualité élevées, une qualité constante, une disponibilité constante et un volume pour répondre aux exigences de notre marché. Encore une fois, Taiwan et la Chine représentent maintenant les meilleurs ou les seuls endroits avec des fabricants qualifiés qui répondent à ces normes.
– WHICH PRODUCTS COME FROM CHINA?
Les 20% des produits que nous développons pour la production en Chine comprennent nos baignoires, lavabos de salle de bains, dessus de vanité de console, toilettes, barres d’appui, sièges de douche, accessoires de bain, éviers de cuisine, produits de douche sélectionnés, accessoires d’évier de cuisine sélectionnés et robinets avec LS commençant le numéro de modèle.Veuillez consulter le tableau dans le lien pour une ventilation de ces produits par préfixe de numéro de modèle et numéro de modèle. Tout groupe de produits ou produit individuel non répertorié dans le tableau provient de Taïwan.
BATHTUBS
– WATER IS POOLING IN MY BATHTUB AND NOT DRAINING. HOW DO I PREVENT POOLING OF WATER IN CORNER OR END OF BATHTUB?
Ce n’est pas un défaut du fabricant ou un problème avec la baignoire elle-même. La cause est généralement que la baignoire n’est pas à niveau. L’eau est mise en commun dans le coin ou sur un côté parce que la baignoire est A) pas à niveau sur tous les coins 4 B) n’a pas la base de mortier requise installée correctement C) a un sous-plancher inégal ou D)
– WHAT ARE YOU FREESTANDING TUBS MADE OF?

– CAN I CHANGE THE COLOR OF THE DRAIN PIECE ON YOUR FREESTANDING TUBS?
Oui, vous pouvez commander l’article. InputVTDESHdans la zone de recherche ci-dessus pour trouver d’autres options de couleur disponibles.
– CAN THE OVERFLOW SLIT COVER BE REMOVED ON YOUR FREESTANDING TUBS? IS THERE ANOTHER COLOR OPTION AVAILABLE?
Oui, il est normalement installé par un scellant au silicium pour éviter les fuites aux points de joint de plomberie.
Pour l’instant, il n’est disponible qu’en finition Chrome poli.
– DO I NEED TO ORDER AN ADDITIONAL DRAIN AND OVERFLOW FOR YOUR FREESTANDING TUBS?
Non, vous n’en avez pas besoin. Ils sont inclus avec toutes les baignoires autoportantes.
Nos finitions disponibles comprennent: blanc, blanc mat et blanc cassé
APPLICATION AND INSTALLATIONS
APPLICATION AND INSTALLATIONS
– IF I AM NEEDING TECHNICAL SUPPORT OR HELP INSTALLING MY KINGSTON BRASS ITEM, WHO CAN I CONTACT?
Vous pouvez contacter Kingston Brass pour toute question technique concernant l’installation ou à peu près
Les articles de Kingston Brass en général. Nous serions plus qu’heureux de répondre à toutes les questions ou préoccupations.
l’installation réelle, nous vous recommandons de contacter un plombier professionnel.
– IS A SEALANT NEEDED TO INSTALL MY FAUCET DRAIN ASSEMBLY?
– CAN I USE MY OLD DRAIN ASSEMBLY ON MY NEW KINGSTON BRASS BATHROOM LAVATORY FAUCET?
La plupart des anciens ensembles de vidange sont génériques et devraient être compatibles avec votre robinet.
– WHAT SHOULD I DO IF MY VESSEL SINK DOES NOT COME WITH PRE-DRILLED FAUCET HOLES?
Certains navires Kingston Brass sont conçus pour être installés à l’aide d’un robinet contre-monté.
votre cas, il est préférable de placer l’évier à l’emplacement souhaité, puis placez le robinet à l’endroit le plus approprié
tenir compte de la taille du robinet et s’assurer qu’il y a suffisamment d’espace pour ne pas
interférer avec son utilisation optimale, puis percer les trous en conséquence.
– HOW MANY HOLES ARE NEEDED TO MOUNT MY KINGSTON BRASS KITCHEN FAUCET?
Selon votre style de robinet, l’exigence de trou varie.
– WHAT IS THE RECOMMENDED HOLE SIZE FOR MY KITCHEN FAUCET?
La taille de trou standard recommandée est 1-3/8 ».
– MY KINGSTON BRASS SPOUT SHANK ISN’T LONG ENOUGH TO FIT THROUGH MY GRANITE COUNTERTOP. DO YOU HAVE AN EXTENSION KIT?
Oui, Kingston Brass a des kits d’extension pour les deux tailles de tige de bec KB. Pour les tiges 1/2 », le modèle
Pour toute tige 3/4, le numéro de modèle est KSEXTNUT34.
– HOW DO I KNOW WHICH TYPES OF FAUCETS FIT MY SINK? (KITCHEN)
Tout d’abord, déterminez le nombre de trous et l’espace avant d’acheter votre robinet.
du centre du trou au centre du trou et disponible en un seul trou, deux trous (généralement 4), trois trous (4″, 8″ sur
ex., modèles généralisés) et à quatre trous.
Deuxièmement, déterminer la taille du bec. Le bec doit atteindre aussi près du centre de l’évier que
possible et si vous avez plusieurs bols, vous pouvez avoir le bec qui peut être tourné pour fournir
couverture pour chacun.
Enfin, déterminez la finition. La plupart des robinets en laiton Kingston sont disponibles en chrome poli, laiton poli
(PVD), bronze huilé, nickel satiné et finitions bicolores sélectives (comme le chrome poli/le laiton poli,
nickel satiné / laiton poli).
– THERE ARE 4 PRE-DRILLED FAUCET HOLES ON MY SINK. WHAT ARE THE HOLES FOR? (KITCHEN FAUCET)
Pour un seul trou – Avec l’installation de robinet à un trou, il n’y a pas de plaque de pont et d’accessoire.
Pour deux trous – Un trou est pour le robinet simple et le deuxième trou est réservé aux accessoires comme
pulvérisateurs et distributeurs de savon.
Pour trois trous – Le trou central est pour le robinet, le trou gauche est réservé à la poignée d’eau chaude et le
trou droit est réservé à la poignée d’eau froide.
Pour quatre trous – Généralement, le trou final est réservé au pulvérisateur ou au distributeur de savon.
PRODUCT SPECIFICATIONS
PRODUCT SPECIFICATIONS
– WATER IS POOLING IN MY BATHTUB AND NOT DRAINING. HOW DO I PREVENT POOLING OF WATER IN CORNER OR END OF BATHTUB?
Ce n’est pas un défaut du fabricant ou un problème avec la baignoire elle-même. La cause est généralement que la baignoire n’est pas à niveau. Si l’eau est mise en commun dans le coin parce que la baignoire est A) pas à niveau sur tous les coins 4 B) n’a pas la base de mortier requise installée correctement C) a un sous-plancher inégal ou D) il n’a pas installé correctement selon les instructions.
– ARE MY KINGSTON BRASS FAUCETS LEAD-FREE?
est considéré comme « sans plomb » par l’État de Californie et du Vermont.
– CAN I PURCHASE KINGSTON BRASS ITEMS IN MIXED FINISHES?
Oui, Kingston Brass offre une grande variété d’articles de finition mixtes; pour plus d’aide, connectez-vous à www.
kingstonbrass.com ou n’hésitez pas à contacter l’un de nos représentants du service clientèle.
– WHERE CAN I FIND MY MODEL NUMBER?
Selon l’article Kingston Brass que vous avez acheté, le numéro de modèle peut être situé dans différentes zones.
Vous pourrez peut-être trouver le numéro de modèle à l’extérieur de la boîte dans laquelle votre article est entré ou sur votre original.
facture.
– WHAT IS THE GPM (GALLONS PER MINUTE) OR FLOW RATE PER FAUCET? DOES THIS VARY BY MODEL? IF SO, GIVE THE RANGE.
Tous les robinets Kingston Brass respectent ou dépassent la loi CEC Title 20 qui exige que tous les robinets soient limités
à un débit de 1.2 GPM en 60 PSI pour les robinets de toilettes et 1.8 GPM en 60 PSI pour les robinets de cuisine.
les tarifs sont les mêmes pour tous les modèles de robinetterie de toilette et de cuisine, respectivement.
– WHAT PERCENTAGE OF RECYCLED OR RECLAIMED MATERIAL IS USED IN THE MANUFACTURE OF FAUCETS?
La plupart des robinets en laiton Kingston sont forgés ou usinés à partir de matériaux en laiton raffinés.
qualifier pour l’utilisation de matériaux en laiton recyclés et se composent de 58% cuivre, ainsi que d’autres alliages pour se conformer aux exigences du code de plomberie standard ASME.
– WHAT IS PVD?
PVD (Physical Vapor Deposition) est un processus moléculaire par lequel un robinet est fini avec une couche uniforme de
métaux déposés, alliages métalliques ou nitrures et oxydes métalliques.
La finition résultante est une finition liée moléculaire qui est devenue une partie de votre robinet plutôt qu’un « plongé » ou
Le processus est effectué dans une grande chambre à vide (atmosphères .013).
Les robinets sont placés dans la chambre évacuée tandis qu’un gaz inerte tel que l’argon est remblayé et ionisé.
Cela nettoie et prépare les pièces pour le processus de dépôt de métal. Un métal est introduit à un courant élevé,
un arc électrique basse tension conduisant à un métal gazeux et ionisé qui est ensuite accéléré à haute énergie et
introduit dans l’enceinte avec des gaz inertes ou réactifs.
Les différents mélanges de gaz vont réagir avec le métal déposé résultant en différentes couleurs que nous voyons sur
Par exemple, le zirconium et l’azote sont utilisés pour fabriquer le laiton poli populaire que nous voyons sur la plupart des
poignées de porte et robinets.
– WHAT IS CERAMIC DISC CARTRIDGE?
Les cartouches sont le composant le plus essentiel d’un robinet. Kingston Brass utilise des cartouches en céramique à la fine pointe de la technologie pour une utilisation fiable et sans égouttement. La cartouche est un système autonome composé de deux disques en céramique avec des ouvertures en quart de cercle tournant
En raison de sa nature, le carbure de céramique ne s’use pas en raison du frottement, mais un soin particulier doit être apporté au rinçage de toutes les lignes avant d’installer votre robinet, car tout débris dans la ligne peut fissurer l’un ou les deux disques en céramique.
– WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN CERAMIC AND WASHERLESS CARTRIDGE?
Les deux sont des systèmes très distincts.
Une cartouche en céramique dépend de deux disques opposés avec des ouvertures triangulaires qui s’alignent pour permettre
l’écoulement de l’eau ou bloquer les ouvertures opposées du disque (en empêchant l’écoulement de l’eau).
est conçu avec une plaque en acier inoxydable au fond. Cela a une découpe en forme de croissant que la cartouche tourne
la découpe s’aligne avec une rondelle à ressort pour permettre l’écoulement de l’eau. Lorsque la cartouche tourne 180
degrés, la rondelle à ressort s’alignera avec la partie solide de la cartouche bloquant l’écoulement de
de l’eau.
En fin de compte, les deux systèmes remplissent la même fonction de manière cohérente. Les principales différences
sont que parce que le carbure de céramique ne s’usera pas en raison de la friction. Le carbure cependant est cassant et n’importe quel
débris sur les conduites d’eau peuvent causer la cartouche à se fissurer, à moins que finalement il pourrait littéralement durer un
De l’autre côté, les ressorts de la cartouche sans laveuse finiront par perdre leur tension permettant
l’eau s’infiltre entre la laveuse et la plaque d’acier inoxydable provoquant l’égouttement du robinet.
être nécessaire, le remplacement des ressorts, des rondelles et de la cartouche est beaucoup plus économique que le remplacement d’une céramique
cartouche.
– ON THE LITERATURE FROM YOUR COMPANY, I NOTICED IT SAYS THAT YOUR PRODUCTS COMPLY WITH PROP 65 AND AB1953, WHAT IS THE DIFFERENCE?
Proposition 65
La proposition 65, officiellement connue sous le nom de Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act de 1986, a été promulguée en novembre en tant qu’initiative de vote 1986.
La proposition 65 exige que l’État maintienne et mette à jour une liste de produits chimiques connus de l’État pour causer le cancer ou la toxicité pour la reproduction.Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez cliquer icihttps://oehha.ca.gov/proposition-65 et si vous souhaitez voir quelles substances sont incluses, vous pouvez cliquericipour une base de données consultable
AB 1953
Projet de loi de l’Assemblée de la Californie 1953(AB1953)a été promulguée en septembre 2006. Cette législation exige une réduction de la teneur en plomb des produits à une moyenne pondérée ne dépassant pas0.25%dans les tuyaux, les appareils et les raccords.
Plus précisément, la loi sur la réduction du plomb en Californie stipule:
« Nul ne doit introduire dans le commerce, pour une utilisation en Californie, un tuyau, tuyau ou raccord de plomberie, ou robinet destiné à transporter ou distribuer de l’eau pour la consommation humaine par l’eau potable ou la cuisson qui n’est pas sans plomb. * Cela inclut les robinets de cuisine, robinets de salle de bain, et tout autre dispositif d’utilisation finale destiné à transporter ou distribuer de l’eau pour la consommation humaine par l’eau potable ou la cuisson. »
*PLEASE NOTE: L’utilisation du terme «sans plomb» varie entre la nouvelle législation dans CA et VT, et dans les exigences actuelles de la Loi fédérale sur la salubrité de l’eau potable.
Conclusion
La proposition 65 a pour objectif principal de forcer les fabricants ou les fournisseurs à informer le public de la présence de l’une des substances différentes de 900 qui peuvent causer le cancer ou des anomalies congénitales dans un produit spécifique; elle ne limite ni ne réglemente la concentration de l’une de ces substances.
Bien que AB1953 limite spécifiquement la teneur en plomb de tout appareil ou tuyau utilisé pour transporter de l’eau potable, il ne réglemente aucune autre substance ni ne concerne l’eau non utilisée pour boire ou cuisiner.
CARE AND MAINTENANCE
– HOW TO REMOVE STAINS FROM MARBLE OR STONE
Ce qui suit est destiné uniquement à des fins d’information.
Kingston ne garantit ni n’accepte de responsabilité pour les dommages ou autres conséquences négatives résultant de tout traitement ou revêtement appliqué sur le comptoir après l’achat, que ce soit par le client ou par un tiers.
Les plateaux en marbre carrara de Kingston Brass sont polis, mais ils ne sont pas scellés. Le marbre poli a une surface brillante et résiste aux taches.
La pierre naturelle, même polie, est encore un peu poreuse et reste sensible à la gravure par des composés acides comme le jus de fruits, le vinaigre, certains solvants de nettoyage, etc.
Pour les clients qui souhaitent protéger davantage leur investissement, le granit peut être scellé.
Nous recommandons de nettoyer les comptoirs en marbre avec une solution d’eau et de savon, d’essuyer avec une serviette humide et chaude, puis de sécher le comptoir avec une serviette absorbante.
Nettoyer avec du savon doux sur une base régulière est suffisant pour garder les comptoirs en marbre beaux après une utilisation quotidienne
Pour tous ceux qui ne sont pas familiers avec cette nature de projet, Kingston recommande de consulter un professionnel expérimenté dans votre région.
Lorsque vous recherchez un produit d’étanchéité, assurez-vous de rechercher un produit spécialement conçu pour une utilisation sur des surfaces en granit poli.
Assurez-vous de toujours éviter tout ce qui contient un ingrédient d’agrumes, un ingrédient acide, de l’huile de tung, de l’huile de lin ou d’autres huiles naturelles. Ceux-ci peuvent endommager ou décolorer votre granit.
Veuillez toujours suivre toutes les instructions et précautions du fabricant lorsque vous utilisez un produit chimique, y compris un produit d’étanchéité ou d’autres traitements de surface.
Exemple de produit de revêtement approprié:Imprégnateur Miracle Sealants 511
Poultice Stain Remover est recommandé pour enlever toutes les taches d’huile et de graisse existantes.
Exemple de détachant Poultice :Aqua Mix Poultice Détachant
– DOES THE KINGSTON BRASS LIMITED WARRANTY COVER FAUCET SEATS AND SPRINGS?
La garantie limitée Kingston Brass couvre les sièges et les ressorts seulement si ceux-ci ont été usés prématurément. Dans des conditions normales, vos sièges et vos ressorts devraient durer au moins cinq ans.
– WHAT CLEANING PRODUCTS SHOULD I STAY AWAY FROM WHILE CLEANING MY KINGSTON BRASS ITEM?
item.
– WHERE CAN I FIND MY MODEL NUMBER?
Selon l’article Kingston Brass que vous avez acheté, le numéro de modèle peut être situé dans différentes zones. Vous pourrez peut-être trouver le numéro de modèle à l’extérieur de la boîte de votre article ou sur votre facture originale.
– HOW DO I MAINTAIN THE FINISH ON MY FAUCET? WHAT SHOULD I USE TO CLEAN IT?
La conservation de la finition de vos robinets commence par une installation correcte. Assurez-vous d’éviter d’utiliser le mastic du plombier, car cela annulera la garantie et affectera la durabilité de votre finition. Un scellant à base de silicium est recommandé. Vous pouvez utiliser un savon doux non abrasif pour nettoyer le robinet. La surface de votre robinet en laiton Kingston est non poreuse, il ne devrait donc pas être nécessaire de nettoyer vos agents de nettoyage agressifs.
– WILL CHEMICAL AGENTS SUCH AS DRAIN CLEANERS CAUSE DAMAGE TO MY FAUCET?
Oui. Si vous devez utiliser des nettoyeurs de drain, il est recommandé de retirer le piston et de verser soigneusement le nettoyant de drain. Nettoyez tout résidu laissé sur le collier de drain.
– HOW DO I REMOVE MINERAL DEPOSITS FROM MY SHOWER HEAD?
Retirer la pomme de douche et tremper pour 30-45 minutes dans une solution 50-50 d’eau chaude et de vinaigre.
– MY BRUSHED NICKEL FAUCET IS TARNISHING, WHAT SHOULD I DO?
Le ternissement est causé par des années d’utilisation, une usure normale et un mauvais entretien, tels que l’utilisation de divers agents chimiques pour le nettoyage. Malheureusement, le seul remède possible est de remplacer la partie ternie de votre robinet.
– I AM NOT GETTING ENOUGH HOT/COLD WATER FROM MY TUB/SHOWER VALVE. WHAT SHOULD I DO?
Tout d’abord, commencez par vous assurer que le chauffe-eau fonctionne correctement en testant la température de l’eau de votre robinet de toilette.
Ensuite, vérifiez votre robinet de douche. Commencez par retirer la poignée et desserrez les vis (2) sur la plaque frontale. Retirez la plaque frontale, puis fermez les butées du tournevis (ce sont les deux vis situées de chaque côté de la vanne).
Détachez le capuchon et le manchon qui se trouvent sous la poignée. Cela exposera la cartouche. Retirez la cartouche et la bobine. Agiter doucement la bobine d’un côté à l’autre. À ce stade, vous devriez entendre un hochet (Si vous n’entendez pas un hochet, la bobine peut être coincée).
Trempez dans une solution de vinaigre et d’eau 50-50 pendant quelques heures. Rincez les lignes, puis réinstallez tous les autres composants et testez.
– WHAT IS WATER HAMMERING?
Si vous entendez un bruit de cliquetis ou un bruit de cliquetis, il se peut que vous rencontriez un problème de marteau d’eau qui devrait être résolu immédiatement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire. Une des raisons peut être que le tuyau dur à l’intérieur de votre mur peut ne pas être attaché correctement; le martelage peut également être une indication que la pression de l’eau de votre maison peut être trop élevée.
Si un tuyau est soudainement fermé à la sortie (en aval), la masse d’eau avant la fermeture avance toujours avec une certaine vitesse, ce qui crée une pression élevée et des ondes de choc. Dans la plomberie domestique, cela se produit comme un coup fort ressemblant à un bruit de marteau. Le marteau d’eau peut provoquer la rupture des conduites si la pression est suffisamment élevée.
Si vous pensez que vous rencontrez un problème de marteau d’eau, nous vous suggérons de contacter un plombier local afin que ce problème ne provoque pas de rupture dans votre ligne d’eau. S’il vous plaît noter que ce problème est grave et ne doit pas être négligé.
– WHAT IS THE BEST WAY TO MAINTAIN MY OIL-RUBBED BRONZE FAUCET?
Étant donné que le bronze huilé est une finition vivante, un soin particulier doit être pris en commençant par une installation correcte. (1) N’utilisez pas de mastic de plombier lors de l’installation de votre robinet car les fumées du mastic de plombier décomposeront le revêtement protecteur. (2) Utilisez un scellant à base de silicium tel que le joint poly.
Après l’installation: (a) Gardez votre robinet au sec après utilisation. (b) Appliquez périodiquement une fine couche de cire pour voiture Spray; cela empêchera l’accumulation de dépôts minéraux sur la surface de votre robinet et (c) Nettoyez avec un mélange d’un savon doux non abrasif et d’eau.
– MY FAUCET IS SHOWING SIGNS OF TARNISHING (ESPECIALLY IN HIGH MINERAL WATER REGIONS), WHAT SHOULD I DO?
Si vous commencez tout juste à voir des signes d’accumulation de minéraux, vous pouvez essayer (1) Mélange a 1-à-1 solution eau et vinaigre (2) Trempez les serviettes en papier avec cette solution et placez-les sur la zone touchée. Laissez la serviette en papier humide en place pendant la nuit. Vous pouvez également retirer l’aérateur et le manipuler et le laisser tremper dans la solution d’eau / vinaigre. (3Essuyez la zone touchée et rincez-la à l’eau.
– HOW DO I MAINTAIN MY VESSEL SINK?
(1) Ne pas trop serrer le drain. (2) Ne laissez pas votre évier de bateau avoir des rencontres inutiles avec d’autres objets solides. (3) Ne laissez aucun agent nettoyant autre que de l’eau sur votre évier de bateau.
– MY FAUCET IS LEAKING. WHAT SHOULD I DO?
Identifiez la source de la fuite ⁇ Le robinet fuit-il par le bec lorsque la vanne est fermée?
alors vous avez très probablement une cartouche défectueuse ou un ressort et une rondelle selon le type de robinet vous
ont. Kingston Brass vend de nombreux types de robinets différents. Si vous connaissez le numéro de modèle de votre robinet,
vous pouvez nous appeler et nous serons heureux d’identifier le bon numéro de pièce à commander. Si vous ne connaissez pas le modèle
numéro, vous pouvez prendre une photo de votre robinet et l’envoyer à utiliser par e-mail à techsupport ⁇ kingstonbrass.
S’il vous plaît permettre 24-48 heures pour une réponse.
– HOW SHOULD I FLUSH MY FAUCET? AND HOW OFTEN SHOULD I DO IT?
Les débris dans la ligne peuvent être présents même après le rinçage des lignes. Il est donc recommandé de rincer votre robinet quelques jours après l’installation et chaque fois que l’alimentation en eau a été coupée pour tout service ou réparation. La méthode optimale pour rincer les lignes est de (1)
Retirez l’aérateur et ouvrez les vannes chaude et froide. Laissez couler l’eau, rincez l’aérateur et remplacez.
– HOW DO I REMOVE MINERAL CLOGS FROM MY KITCHEN FAUCET DIVERTER SPRAYER?
Lorsque l’eau est allumée, le pulvérisateur n’a pas assez de pression pour mouiller beaucoup de choses. Il est causé par la vanne de dérivation obstruée par des dépôts minéraux ou de la rouille qui réduit le débit d’eau dans votre robinet. Les actions suivantes peuvent résoudre le problème:
(S’il vous plaît être conscient que cette méthode n’est pas efficace pour diminuer l’obstruction minérale. Avant de procéder à cette astuce, nous vous recommandons fortement d’opérer ce qui suit à l’intérieur d’un évier avec une protection de sécurité appropriée pour vos yeux et le nez en portant des lunettes ou un masque si nécessaire et éviter la portée des enfants)
– FOR MODELS WHERE FAUCET SPOUT CANNOT BE RELEASED EASILY:
1. Commencez par couper l’alimentation en eau chaude et froide. Vous devrez peut-être utiliser une clé réglable pour desserrer
La poignée d’arrêt.
2. Ouvrez le robinet chaud et froid pour évacuer l’eau.
3. Débranchez les tuyaux flexibles de l’orifice latéral de la tige d’alimentation du bec verseur.
4. Retirez le té de bec de la tige de bec et de la rondelle de montage et de l’écrou de verrouillage du robinet.
Retirez le robinet de l’évier et placez-le dans l’évier.
6. Inversez le robinet à l’envers et utilisez quelque chose de tenir / sécuriser à cette position.
7. Éteignez les deux cartouches pour éviter les fuites.
8. Nettoyer la valve de dérivation avec du vinaigre et une brosse douce. Passer l’étape 9 et aller à l’étape 10. Cependant, si le
clog minéral est lourd aller à l’étape 9.
Remplissez le vinaigre comme dissolvant de sabots minéraux dans la voie d’eau pour 12 à 24 heures pour enlever le têtu
Des sabots minéraux.
Fuyez le vinaigre hors du robinet et assurez-vous que la zone du déviateur est propre.
11. Retournez le robinet à la position initiale.
12. Placez la rondelle de montage sur la tige du bec et fixez-la avec un contre-écrou de la tige du bec.
– WHAT ARE THE MAINTENANCE TIPS ON PVD COATED AND LACQUERED COATED PRODUCTS?
Utilisez uniquement du savon doux et de l’eau chaude pour nettoyer votre robinet aussi souvent que possible. N’utilisez pas de produit chimique dur,
les détergents à base d’acide, les nettoyants abrasifs, les cirages en laine d’acier ou les nettoyants à récurer et tous les tampons S.O.S.
Ceux-ci terniront la finition et annuleront votre garantie
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter àEdmondGazelle11@outlook.com
