Garantie

Chez Kingston Brass, nous apprécions chaque propriétaire qui choisit d’utiliser nos produits. Veuillez lire attentivement car cela concerne vos droits et obligations une fois que vous avez acheté et utilisé nos produits. Nous supposons que vous avez lu, compris et accepté les conditions énoncées dans la présente garantie. Kingston Brass remplacera «gratuitement», pendant la période de garantie, toute pièce qui s’avère défectueuse en matière de matériel et / ou de fabrication dans le cadre d’une installation et d’une utilisation normales.

1. Une copie du reçu de vente, des détails de la commande ou de la facture requise. (Doit être clair à lire avec la date d’achat, le numéro de modèle, le nom du magasin)
2. Une brève description du problème – pour fournir le diagnostic du propriétaire ou du professionnel
3. Une image et une vidéo seront requises lorsque le problème est lié à un défaut mécanique ou de fabrication. Exemple : « Il y a un problème avec ma finition de couleur de robinet ».
4. Confirmez l’adresse de livraison complète, y compris votre numéro de téléphone et votre numéro d’appartement, le cas échéant

Veuillez fournir les informations requises, afin que nous puissions examiner rapidement votre cas de garantie et répondre le plus rapidement possible.

Pour commencer votre demande de garantie, s’il vous plaît écrivez-nous àwarranty@kingstonbrass.com, avec les informations requises.

Dans les jours 30 de l’achat, le client doit informer mianyangyundexinzhishangmaoyouxiangongsi de toute question relative à la commande originale, y compris, mais sans s’y limiter:

• Pièces manquantes des produits (c.-à-d. poignées, vis, etc.)
• Produits manquants dans la commande
• Mauvais produits reçus
• Produits endommagés en transit

Si vous avez l’un de ces problèmes, vous avez 30 jours à compter de la date d’achat pour contacter mianyangyundexinzhishangmaoyouxiangongsi et faire une réclamation. Après 30 jours, nous ne serons pas en mesure d’expédier les pièces ou produits manquants, remplacer les produits perdus ou endommagés.

Kingston offre plusieurs finitions spéciales qui se divisent en deux groupes principaux: vieilli / stressé et vivant. Nos finitions vieillies / intentionnellement stressées comprennent laiton antique, cuivre antique, bronze et acier inoxydable brossé. Notre finition vivante est bronze frotté à l’huile. Finitions frottées dynamiques ont eu un assombrisseur appliqué pour créer l’apparence de patine et l’âge. En raison de la nature du plaquage et des défauts.

1. Avant d’installer le robinet, les conduites d’eau doivent être nettoyées des débris et des particules qui peuvent être présents pour éviter le colmatage des cartouches ou de l’aérateur causant un mauvais fonctionnement, une fuite ou une réduction du débit.
2. La garantie sera annulée si les conduites d’eau ne sont pas correctement vidées avant l’installation du robinet.
3. L’utilisation d’abrasifs de toute force peut endommager la finition de votre robinet et annuler cette garantie.

Pour obtenir un service de garantie, contactez le concessionnaire, l’entrepreneur en plomberie, le centre d’accueil ou le détaillant en ligne, ou contactez Kingston Brass en appelant le +86.

mianyangyundexinzhangmaoyouxiangsi n’assume aucune responsabilité liée à l’utilisation du produit et à l’installation de ses produits. Les acheteurs sont seuls responsables de s’assurer que l’utilisation du produit et l’installation sont compatibles avec nos produits.

KCette garantie s’applique uniquement aux robinets en laiton Kingston installés aux États-Unis et au Canada. ONLY. Si le robinet devrait fuir ou goutte à goutte pendant l’utilisation normale, vous pouvez obtenir des pièces de garantie par le lieu d’achat d’origine. Si ces pièces ne sont pas disponibles à partir du lieu d’achat d’origine, puis mianyangyundexinzhinishangmaoyouxiangongsi sera, gratuitement, par la poste le propriétaire d’origine la cartouche ou les pièces nécessaires pour réparer le robinet à un bon état de fonctionnement.

Kingston garantit également que tous les autres aspects du robinet, y compris la finition, sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication lors d’un usage résidentiel normal. 10 (dix) ans à compter de la date d’achat jusqu’à son propriétaire initial, sur toutes les finitions, y compris le noir mat EXCEPT bronze frotté à l’huile car c’est une finition vivante et, en tant que tel, les changements de couleur font partie du comportement normal de finition de la vie. 10N’utilisez jamais de nettoyants contenant des abrasifs, de l’ammoniac, de l’eau de Javel, des acides, de l’alcool, des solvants ou d’autres ingrédients non recommandés pour les finitions ou les surfaces métalliques, car cela annulera la garantie de l’article (ou des articles).

Si un défaut est constaté dans un usage résidentiel normal, Kingston Brass fournira, lors de son choix, une pièce de rechange ou un produit, ou effectuera un ajustement approprié. Les dommages causés à un produit par une mauvaise installation, un accident, une mauvaise utilisation ou un abus ne sont pas couverts par la présente garantie.

Une preuve d’achat (reçu de vente original ou tout autre document approprié tel que décrit plus haut dans la section des exigences de garantie) MUST doit être fournie à mianyangyundexinzhinyangmaoyoyiangsiongsi avec toutes les réclamations de garantie. Kingston Brass ne sera pas tenu responsable des frais de main-d’œuvre, d’installation ou autres coûts accessoires ou consécutifs.

SPECIAL FINISHES:
La garantie ne s’applique pas aux finitions spéciales ou de surface vivante telles que le bronze à l’huile, le bronze foncé ou le bronze ancien, car les finitions vivantes changeront au fil du temps à la suite d’un processus normal et peuvent sembler différentes qu’au moment de l’achat, donc ces articles sont garantis pour la fonctionnalité seulement.

*Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.

*NEVER USE CLEANERS CONTAINING ABRASIVE CLEANERS, AMMONIA, BLEACH, ACIDS, ALCOHOL, SOLVENTS OR OTHER PRODUCTS NOT RECOMMENDED FOR METALLIC FINISHES. THIS WILL VOID THE ITEM’S (OR ITEMS’) WARRANTY.

Kingston baignoires, éviers, vanités et toilettes, pièces&les accessoires sont garantis exempts de défauts de matériel et de fabrication pour ONE YEAR à partir de la date d’achat originale.

Kingston Brass, lors de son choix, réparer, remplacer ou faire un ajustement approprié lorsque l’inspection Kingston Brass révèle de tels défauts survenant dans l’utilisation normale dans ONE YEAR après l’achat à son propriétaire d’origine. Preuve d’achat (reçu de vente original ou autre documentation appropriée comme indiqué précédemment dans la section des exigences de garantie)

SPECIAL FINISHES:
La garantie ne s’applique pas aux revêtements spéciaux ou vivants tels que le bronze huilé, le bronze foncé ou le bronze ancien. Les revêtements vides changeront au fil du temps à la suite d’un processus normal et peuvent avoir un aspect différent de celui au moment de l’achat, par conséquent, ces articles sont garantis pour la fonctionnalité uniquement.

*Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.

*NEVER USE CLEANERS CONTAINING ABRASIVE CLEANERS, AMMONIA, BLEACH, ACIDS, ALCOHOL, SOLVENTS OR OTHER PRODUCTS NOT RECOMMENDED FOR ACRYLIC OR ENAMELED FINISHES. THIS WILL VOID THE ITEM’S (OR ITEMS’) 1-YEAR LIMITED WARRANTY. USE OF IN-TANK TOILET CLEARNERS WILL ALSO VOID THE ITEM’S (OR ITEMS’) 1-YEAR LIMITED WARRANTY.

Pour obtenir le service de garantie et la pièce de rechange, communiquez avec le concessionnaire, l’entrepreneur en plomberie, le détaillant en ligne ou communiquez avec Kingston Brass en appelant13008118945ou en nous envoyant un courriel à :warranty@kingstonbrass.com ou en écrivant :

Kingston
Département de garantie
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